Als Zielvereinbarung werden Pläne bezeichnet, die zwischen Führung und Kollegen bzw. zwischen Vorgesetztem und Teams vereinbart werden. Unglücklicherweise handelt es sich in aller Regel um "verkappte" Arbeitsanweisungen, die aus übergeordneten Plänen abgeleitet werden. Führungstraining hat in vielen Betrieben schon einen festen Platz in der Bildung und Fortbildung bzw. in der Mitarbeiterentwicklung. Dies ist sehr wichtig, denn ein guter Verkäufer, der ob seiner Leistungen befördert wird, ist nicht zwingend eine gute Führungskraft. So verhält es sich darüber hinaus in Ingenieursberufen bzw. zahlreichen technischen Berufen.

Die Einführung von Zielvereinbarungen unterliegt meist der betrieblichen Mitbestimmung. Zielvereinbarung erarbeiten Ziele sollten dort erarbeitet werden, wo die notwendigen Daten zusammenfließen. Dies kann der Arbeitsplatz des Mitarbeiters sein. Zum Beispiel kennt niemand außer dem Vertreter die von ihm betreuten Käufer besser und kann die Potentiale besser einschätzen. Also muss er erarbeiten, welche Ziele er bei welchem Kunden mit welchen Mittel im Planungszeitraum erreichen will.

Diese Ziele diskutiert er mit seinem Gruppenleiter oder Vorgesetzten, der dann seinerseits die Ziele der Mitwirkenden zu einem Abteilungsziel zentralisiert. In der Beratung dieses Abteilungsziels mit dem Bereichsleiter werden nun, des Öfteren genauer, die Ziele der anderen Abteilungen und die notwendigen Mittel zum Vollenden dieser Ziele erörtert. In den Gesprächen der Bereichsleiter mit dem Besitzer der Firma kristallisiert sich das Unternehmensziel heraus.

Gewöhnlich verliert man infolge mangelnder Ziele einen tüchtigen Kollegen, bekommt eine weniger fähige Führungskraft und dadurch nicht selten ein demotiviertes Team. Führen ist definiert als „zielorientiertes Bewegen“ und enthält die benötigte Beeinflussung auf Gruppen oder Einzelpersonen durch eine bestimmte Führungskraft. Wie sollte diese Einflussnahme ohne konkrete und klar erkennbare Ziele gelingen?

In der Führungspraxis stellt sich aber oft heraus, dass es häufig gerade an klaren Zielen und damit zudem an entsprechender, daraus legitimierter Beeinflussung mangelt. Führung wird oft auf die Einhaltung von Arbeitszeiten und Stellenbeschreibungen sowie die Erfüllung von Arbeitsanweisungen reduziert, das ist dann "Leitung". So ist Führung nicht nur mühselig und eine kaum motivierende Direktive, sondern „sie bleibt des Weiteren stecken“ im Reagieren auf die jeweiligen Forderungen an die geführte Abteilung, die Gruppe, den Bereich etc.

Was könnten Prinzipien von Führungstrainings sein?

• Unternehmensziele mitteilen und beschreiben
• Deduzieren von Teilzielen aus den Unternehmenszielen
• Ressourcen zielorientiert anwenden
• Mitarbeiterziele mit dem Arbeitskollegen zusammenstellen
• Ergebnisse prüfen
• Stellungnahmen zu Teilergebnissen

Nachdem eines der Ziele oder alle Ziele genehmigt sind, werden Mittel erarbeitet, die zum Vorhandensein eines Zielvereinbarungssystems führen.

Solche Mittel könnten sein:

• Komplette Information über Nutzen und Risiken aller Beteiligten
• ebenfalls der Mitbestimmungsgremien über die exakte Formulierung des Vorhabens, des Ziels/der Ziele
• Schlussfolgern von Teilplänen im Sinne einer Zielhierarchie
• Entwickeln von Einzelschritten und konkreten Handlungen zum Erzielen der Teilziele bzw. Ziele
• Bewertung dieser Mittel durch die Brillen der Unternehmenswerte und der Auswirkungen auf die Zielgruppen
• Entdecken von Belohnungsmöglichkeiten für das Erlangen der Ziele

Bedenken Sie bitte folgende Aspekte vor der Einführung eines Zielvereinbarungssystems in Ihrem Firmen:

• Das genaue Ziel des Zielvereinbarungssystems
• Qualifikation der Mitwirkenden im Arbeiten mit Zielen
• Die Qualifikation der Führungskräfte
• Die Bezahlung des Zielvereinbarungssystems
• Gesetzliche und arbeitsvertragliche Aspekte (Gesetze, Verträge)
• Ausrichtung der Ziele am Unternehmensziel

Diese Aufzählungen schreckt Sie hoffentlich nicht ab, denn Führungstraining und ein Zielvereinbarungssystem sind, konsistent genutzt, bedeutende Werkzeuge der Mitarbeiterführung und Unternehmenssteuerung.

Autor: Peter Bödeker

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