Noch immer ist die klassische Form des Direktmarketings per Post kaum aus der Werbelandschaft wegzudenken. Die persönliche Anrede ist das wohl hervorstechendste Merkmal und der besondere Vorteil dieser Werbeform. Wird die Kampagne von einer Direktmarketing Agentur geschickt aufgebaut, kommt dabei oft eine sehr aufmerksamkeitsstarke Werbung heraus, die mit hohen Rücklaufquoten punkten kann. Dieser Vorteil sorgt dafür, dass auch der zunächst relativ hohe Aufwand, den man in diese Art der Werbung stecken muss, sich durchaus lohnen kann. Die Auswahl der Zielgruppe sowie Beschaffung der Adressen durch die Direktmarketing Agentur erfordert zunächst eine gewisse Investition.

Damit die Kampagne zum Erfolg wird, sollte man daher einige Punkte beachten. Wichtig ist, dass der persönlich an den Kunden gerichtete Brief sowohl vom Inhalt als auch der äußeren Form her Gefallen bei der Zielgruppe findet. Gleich im ersten Satz des Briefes sollte die Aufmerksamkeit des Kunden erregt werden. Möglichst nahe an der Sprache der Zielgruppe sollte im Inhalt formuliert sein, was es den potenziellen Kunden bringen wird, wenn er eine Bestellung tätigt. Was hebt das Angebot positiv von der Konkurrenz ab, welche Vorteile gibt es darüber hinaus (Rabatte oder erweiterte Garantien, etc.). Zum Schluss sollte der Brief die Kunden zum Handeln auffordern, wirksamer wird diese Aufforderung noch, wenn man für die sofortige Handlung eine Belohnung in Aussicht stellt. "Wenn Sie jetzt bestellen, erhalten Sie zwei Artikel zum Preis von einem", etc. Auch ein "nur für kurze Zeit" oder "bestellen Sie bis zum soundsovielten und erhalten ein Teil umsonst" sind beliebte Mittel, mit denen man den Kunden versucht, zum Kaufen zu bringen.

Autor: Ortrud Büthe